Občas se na nás obracíte s tím, že Vaše e-maily padají do „spamu“, přitom padají do sekce „Hromadné“ a ptáte se nás, co s tím, že chcete, aby e-maily dorazily do hlavního inboxu. Toto je i náš zájem, ale ovlivnit to nijak nemůžeme.

Pouze poskytovatel emailu příjemce (typicky Seznam.cz, Gmail.com, apod.) rozhodují o tom, kam e-mail „spadne“.
Sekce „Hromadné“ slouží k tomu, aby se tam dostaly právě newslettery, pokud tam spadnou, není to chyba. Je to vlastnost.
Pokud tedy posíláte newsletter, musíte počítat s tím, že Vaše e-maily můžou skončit i tam.

Samozřejmě vyššího konverzního poměru a otevíratelnosti byste dosáhli, pokud by to spadlo do klasické pošty, ale my to nemáme jak ovlivnit a Vy také ne.

Zde je informace přímo od Seznam.cz:
https://napoveda.seznam.cz/cz/email-odesilatele-hromadne/
Citujeme „Padají-li vaše hromadná sdělení, například obchodní sdělení, newslettery, oběžníky aj., do Hromadné, vězte, že je to tak správně. Tato složka vznikla za účelem umožnit uživatelům lépe třídit došlou poštu, oddělit opravdu důležité osobní zprávy (ty doručujeme do složky Doručené) od zpráv masového charakteru (řadíme do Hromadné). “

Pokud Vaše e-maily nepadají do sekce „Hromadné“, tím lépe pro Vás, pokud tam padají, nemůžete to bohužel považovat za chybu, ale je nutno se s tím smířit a o to víc se věnovat důležitým věcem jako je kvalitní předmět emailu, který zákazníka zaujme a zajímavý preheader (text který se zobrazí jako náhled).